Жалоба киров

Прием обращений граждан

Уважаемый посетитель сайта!

Информируем Вас о том, что в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» проводится консультирование граждан по вопросам потребительского рынка и защиты прав потребителей. Консультационный центр оказывает следующие услуги для потребителей: устные и письменные консультации по вопросам потребительского рынка и защиты прав потребителей, подготовка и оформление обращений в органы надзора по вопросам нарушенных прав потребителей, cоставление претензий и исковых заявлений в суд в защиту нарушенных прав потребителей. Консультационный центр для потребителей расположен по адресу: г.Киров, ул.Свободы, 64«а», каб.113, личный прием граждан осуществляется пн.–пт. с 13.00 до 16.00, ежедневно в рабочие дни с 10.00 до 12.00 консультации по телефонам «горячей линии» (8332) 8-800-707-60-43, дополнительные консультации по телефону (8332) 35-52-53.

В связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 года № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» с 1 января 2017 года изменяются требования к рассмотрению Роспотребнадзором (его территориальными органами) обращений потребителей, вводится обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующему субъекту. Более подробно с информацией можно ознакомиться по ссылке.

Обращаем Ваше внимание: не относятся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Кировской области и не рассматриваются по существу следующие жалобы.

Вы можете сформировать обращение в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области в электронном виде через Единый портал для подачи и приема обращений Роспотребнадзора

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных (перечень документов).

Уважаемые посетители Интернет-приемной МО «Город Киров»!

На данной странице Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос к органам местного самоуправления МО «Город Киров» и получить на него квалифицированный ответ в пределах компетенции муниципального образования, поделиться своим мнением о работе муниципальных органов власти, коммунальных служб, обозначить проблемы, требующие вмешательства со стороны муниципальных властей, а также получить квалифицированные разъяснения по вопросам, касающимся функционирования городского хозяйства.

Прежде, чем Вы заполните представленную ниже форму, напоминаем Вам, что рассмотрение обращений граждан, поступивших в Интернет-приемную, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае возникновения вопросов или жалоб по вопросам организации медицинской помощи или качеству ее оказания, в целях оперативного разрешения возникших вопросов, рекомендуется обращаться к руководителю или заместителю руководителя медицинской организации, в которой оказывается медицинская помощь.

Гражданин имеет право обратиться в контролирующие органы в соответствии с их компетенцией:

Страховая медицинская организация, выдавшая полис обязательного медицинского страхования: ,
ГНФКУ «Кировский областной территориальный фонд обязательного медицинского страхования»:

    Адрес: 610000, г. Киров, ул. Московская, д. 4.
    Телефон: (8332) 38-10-17.
    E-Mail: [email protected]
    Сайт: http://kotfoms.kirov.ru .
    Осуществление контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления бесплатной медицинской помощи (предоставляемой по полису обязательного медицинского страхования), защита прав и законных интересов застрахованных лиц, рассмотрение обращений граждан по вопросам качества оказанной медицинской помощи, возврат денежных средств, незаконно уплаченных гражданами при покупке лекарственных препаратов за период лечения в стационарах.

Территориальный орган Росздравнадзора по Кировской области ( Росздравнадзор):

    Адрес: 610027, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 99.
    Телефон: (8332) 64-94-81.
    E-Mail: [email protected]
    Сайт: http://43reg.roszdravnadzor.ru .

    Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности (соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья, соблюдение медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями Порядков медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, порядков проведения медицинских экспертиз (медико-социальной, судебно-медицинской, судебно-психиатрической, экспертизы временной нетрудоспособности, военно-врачебной экспертизы), медицинских освидетельствований и медицинских осмотров, соблюдение медицинскими работниками установленных ограничений при осуществлении профессиональной деятельности), государственный контроль за обращением медицинских изделий, государственный контроль за обращением лекарственных средств, государственный контроль за применением цен на лекарственные препараты, включенные в список ЖНВЛП, контроль за соблюдением лицензионных требований при оказании высокотехнологичной медицинской помощи .

Департамент здравоохранения Кировской области :


    Адрес: 610019, г. Киров, ул. Карла Либкнехта, д. 69.
    Телефон: (8332) 64-56-54.
    E-Mail: [email protected]
    Сайт: http://www.medkirov.ru .

    Контроль за организацией медицинской помощи и ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности при оказании медицинской помощи в областных государственных учреждениях здравоохранения Кировской области, лицензионный контроль при осуществлении медицинской деятельности, фармацевтической деятельности, деятельности, по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений .

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области (Роспотребнадзор):


    Адрес: 6100027, г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45.
    Телефон: (8332) 40-67-10.
    E-Mail: [email protected]
    Сайт: http://www.43.rospotrebnadzor.ru .

    Государственный контроль соблюдения правил предоставления платных медицинских услуг, защита прав потребителей при оказании платных медицинских услуг, продаже лекарственных препаратов или изделий медицинского назначения, государственный контроль и надзор за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Вопросы, связанные с установлением вреда, причиненного здорвовью, назначением судебно-медицинской экспертизы, установлением причинения морального вреда, осуществлением лицензируемого вида деятельности без лицензии, обжалованием решений судов — входят в компетенцию правоохранительных, либо судебных органов.

Обжалование решений бюро медико-социальной экспертизы осуществляется в вышестоящий орган медико-социальной экспертизы.

В случае возникновения вопросов или жалоб по вопросам организации медицинской помощи или качеству ее оказания, в целях оперативного разрешения возникших вопросов, рекомендуется обращаться к руководителю или заместителю руководителя медицинской организации, в которой оказывается медицинская помощь.

Гражданин имеет право обратиться в контролирующие органы в соответствии с их компетенцией:

Страховая медицинская организация, выдавшая полис обязательного медицинского страхования

Список и реквизиты региональных отделений страховых компаний на сайте фонда обязательного медицинского страхования

ГНФКУ «Кировский областной территориальный фонд обязательного медицинского страхования»:

Осуществление контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления бесплатной медицинской помощи (предоставляемой по полису обязательного медицинского страхования), защита прав и законных интересов застрахованных лиц, рассмотрение обращений граждан по вопросам качества оказанной медицинской помощи, возврат денежных средств, незаконно уплаченных гражданами при покупке лекарственных препаратов за период лечения в стационарах.

Территориальный орган Росздравнадзора по Кировской области (Росздравнадзор):

Адрес: 610027, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 99.
Телефон: (8332) 64-94-81.
E-Mail: [email protected]
Сайт: http://43reg.roszdravnadzor.ru

Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности (соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья, соблюдение медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями Порядков медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, порядков проведения медицинских экспертиз (медико-социальной, судебно-медицинской, судебно-психиатрической, экспертизы временной нетрудоспособности, военно-врачебной экспертизы), медицинских освидетельствований и медицинских осмотров, соблюдение медицинскими работниками установленных ограничений при осуществлении профессиональной деятельности), государственный контроль за обращением медицинских изделий, государственный контроль за обращением лекарственных средств, государственный контроль за применением цен на лекарственные препараты, включенные в список ЖНВЛП, контроль за соблюдением лицензионных требований при оказании высокотехнологичной медицинской помощи.

Министерство здравоохранения Кировской области:

Адрес: 610019, г. Киров, ул. Карла Либкнехта, д. 69.
Телефон: (8332) 64-56-54.
E-Mail: [email protected]
Сайт: http://www.medkirov.ru

Контроль за организацией медицинской помощи и ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности при оказании медицинской помощи в областных государственных учреждениях здравоохранения Кировской области, лицензионный контроль при осуществлении медицинской деятельности, фармацевтической деятельности, деятельности, по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области (Роспотребнадзор):

Государственный контроль соблюдения правил предоставления платных медицинских услуг, защита прав потребителей при оказании платных медицинских услуг, продаже лекарственных препаратов или изделий медицинского назначения, государственный контроль и надзор за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Вопросы, связанные с установлением вреда, причиненного здорвовью, назначением судебно-медицинской экспертизы, установлением причинения морального вреда, осуществлением лицензируемого вида деятельности без лицензии, обжалованием решений судов — входят в компетенцию правоохранительных, либо судебных органов.
Обжалование решений бюро медико-социальной экспертизы осуществляется в вышестоящий орган медико-социальной экспертизы.

Пожалуйся на кондуктора и получи деньги

Анна Орехова 23.05.2017 10:27

В общественном транспорте ужесточили надзор за кондукторами и водителями

За нарушения в работе кондуктора и водителей общественного транспорта можно пожаловаться и получить за то денежное вознаграждение.

Возможно, жители города видели информирующие объявления в салонах троллейбусов, в которых указан номер для обращений: 36-44-35. Но для того, чтобы имелась доказательная база словам, желательно иметь фото- или видеосъемку, подтверждающие грубые нарушения и недочеты в работе кондуктора или водителя.

В Центральной диспетчерской службе нам пояснили:
— О подобной действующей системе, когда за жалобу жители города могут получить денежное вознаграждение нам ничего не известно. Конечно, нам поступают жалобы и их немало. Но мер воздействия мы никаких не принимаем. Мы направляем информацию о нарушениях предприятиям, а уже руководство предприятия решает, можно ли отнести это нарушение к грубым, и какая мера наказания за него предусмотрена.

На самом деле практика вознаграждения горожан за сообщения о грубых нарушениях в работе кондуктора или водителя в троллейбусах существует уже с октября. В автобусах подобная система сейчас тоже внедряется.

Евгений Катаев, директор ОАО «Автотранспортное предприятие» города Кирова:
— Подобные прецеденты, когда граждане получали за жалобу денежное вознаграждение были. Но таких случаев единицы. Мы проверяем каждый сигнал, и если он подтверждается, то уже определяем меру наказания для водителя или кондуктора и меру поощрения для сообщившего гражданина. Выплачиваемая денежная сумма, конечно, не велика. Это от 100 рублей и выше.

Грубыми нарушениями можно считать хамство со стороны кондуктора или водителя, не открытие дверей на остановке, проезд на красный свет, курение за рулем и многие другие. Все это у нас прописано в документах. Конечно, часто возникают случаи, когда определить, кто прав, а кто виноват сложно. Доказательств нет, возникшую проблему решить сложно, поэтому в данной ситуации просто проводим профилактическую беседу с нарушителями. Так, например, за последние 2 недели мы провели 10 встреч с кондукторами, где обсуждали все возможные сложные случаи при работе, способы их решения. В связи с недавним громким случаем, когда кондуктор выгнала девочку на мороз из салона автобуса, также были проведены беседы, где обсуждались такие вопросы о том, как нужно вести себя, если у пассажира отсутствуют деньги за проезд, а за окном сильный мороз или какие-то иные неблагоприятные условия среды, как нужно общаться с детьми.

Несмотря на то, что обоснованных жалоб было немного, подобная система имеет свои результаты. Она помогает держать себя в форме и кондукторам, и водителям автобусов. По словам Евгения Катева, качество работы несомненно улучшилось.

Апелляционная жалоба

Вынесение судом своего решения по гражданскому делу часто не устраивает одну из сторон судебного разбирательства. Составление апелляционной жалобы является распространённой юридической услугой в такой ситуации.

Многие посетители нашего сайта задают вопросы, касающееся апелляционного обжалования, как о порядке процедуры, так и сроках обжалования, в том числе спрашивают вопросы о восстановлении срока подачи апелляционной жалобы.

Апелляционная жалоба по гражданскому делу — это жалоба, подаваемая на решение суда первой инстанции, которое не вступило в законную силу. Апелляционная жалоба является письменным документом, на основе которого суд второй инстанции проверит законность и обоснованность решения суда первой инстанции.

Право на подачу апелляционной жалобы

Право на подачу такого документам имеют стороны (истец либо ответчик), а также другие лица участвующие в деле (не стоит путать с лицами, присутствовавшими на судебном заседании).

Круг лиц, имеющих право на обжалование, определен в статье 34 ГПК РФ.

Право на подачу апелляционной жалобы имеют также лица, которые не были привлечены к участию в деле, но в их отсутствие судом был разрешен вопрос об их правах и обязанностях.

Объект права на апелляционное обжалование

Обжаловать судебное решение можно как в целом, так и в определенной части. Так, сторона может быть не согласна с распределением судебных расходов либо срока исполнения решения и обжаловать именно эту часть судебного решения.

В какой суд подавать апелляционную жалобу?

Статья 321 ГПК РФ устанавливает, что апелляционная жалоба подается через суд, принявший решение в рамках первой инстанции.

Законодательством не запрещается направлять апелляционную жалобу сразу во вторую инстанцию, но поступая так, заявитель существенно затягивает процесс, так как жалоба будет направлена в суд, вынесший обжалуемое решение. О направлении непосредственно в суд первой инстанции составляется сопроводительное письмо (п. 5 ПП ВС РФ от 19.06.2012 № 13), при этом в законодательстве отсутствует указание на срок совершения данных действий апелляционной инстанцией.

Также следует упомянуть абз. 3 п. 9 ПП ВС от 19.06.2012 № 13, указывающий на возможность не направлять дела с апелляционной жалобы в суд первой инстанции, если такая жалоба отвечает требованиям ст. 322 ГПК РФ. Такое правомочие связано с соблюдением разумных сроков судопроизводства, но на практике применение этой возможности судами встречается нечасто.

Содержание апелляционной жалобы и приложения к ней

Содержание данного правового документа закреплено в статье 322 ГПК РФ.

Заявитель обязательно указывает идентифицирующие сведения о подателе жалобы, месте жительства гражданина.

Апеллянт должен указать обоснованность своих требований, правовую аргументацию. Согласно п. 11 ПП ВС РФ от 19.06.2012 № 13 апелляционная жалоба должноа содержать обоснование нарушения прав заявителя. Следует грамотно и чётко изложить свои требования в соответствии с полномочиями суда апелляционной инстанции.

Минимальное количество приложений апелляционный жалобе должно включать копии данной жалобы по числу участников процесса. Если законодательство требует оплаты госпошлины, то необходимо приложить соответствующую квитанцию, подтверждающую уплату.

Если заявитель жалобы прикладывает какие-либо новые (дополнительные) доказательства, то необходимо обосновать невозможность предоставления данных доказательств в суд первой инстанции, иначе какие доказательства останутся «за бортом». Позиция по вопросу о принятии новых доказательств судом апелляционной инстанции является изложена в п. 12 ПП ВС РФ от 19.06.2012 № 13.

Сроки. Воссатновление сроков

Срок подачи — месяц со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Заявитель не пропустил срок на подачу жалобы, если такая жалоба сдана в организацию почтовой связью до 24 часов последнего дня срока, что устанавливается в ч. 3 ст. 108 ГПК РФ.

Законодатель предусмотрел возможность восстановления пропущенного срока. Для этого заявитель должен обратиться с ходатайством о восстановлении пропущенного срока, указать причины такого пропуска. Заявление о восстановлении пропущенного срока необходимо подавать совместно с самой апелляционной жалобой. Первая инстанция первоначально разрешает вопрос о восстановлении срока, а затем выполняет требования по ст. 325 ГПК РФ.

Восстановление срока возможно при наличии уважительных причин. То есть заявитель должен указать обстоятельства, которые объективно исключали возможность подачи жалобы в определённый срок, и эти обстоятельства имели место в перевод не позднее одного года со дня вступления обжалуемого судебного акта в законную силу.

Вопрос об отнесении причин к уважительным рассматривался Верховным судом Российской Федерации, к которым отнесено, например: тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неразъяснение первой инстанцией порядка и срока обжалования и др.

При этом правоприменительная практика не считает уважительными причинами пропуска срока юрлицом: нахождение представителей организации в командировке либо в отпуске, смене руководителя, отсутствие юриста в штате организация и т.п. (п. 8 ПП ВС РФ от 19.06.2012 № 13).

Размер госпошлины

Пп. 9 п. 1 ст. 333.19 НК РФ устанавливает размер: 50% размера госпошлины, подлежащей уплате при подаче искового заявления неимущественного характера.

На сегодняшний день размер для физических лиц составляет 150 рублей (50% от 300 рублей), а для юридических лиц – 3000 рублей (50% от 6000 рублей).

Следует отметить что на сайтах судов имеются калькуляторы расчёта госпошлины (бесплатно), которыми может воспользоваться любой желающий.

Порядок подачи апелляционной жалобы (кратко)

➙ Первое. В «шапке» апелляционной жалобы указываем суд второй инстанции. Достаточно часто заявители указывают через какой суд подается апелляционная жалоба. Напомним, что апелляционная жалоба подается непосредственно в тот суд, который вынес обжалуемое решение.

«В Кировский областной суд

через Ленинский районный суд г.Кирова Кировской области»

Согласно такому правилу именно первая инстанция «даёт ход» апелляционному производству, так как принимает и рассматривает жалобу с точки зрения соответствия законодательству и именно первая инстанция оформляет и направляет дело в апелляцию.

➙ Второе. Содержание апелляционной жалобы должно соответствовать ст. 322 ГПК РФ.

➙ Третье. При подаче апелляционной жалобы на вашем экземпляре необходимо сделать отметку о приеме жалобы.

Следует отметить, что п. 4 ПП ВС РФ от 19.06.2012 № 13 указана обязанность суда первой инстанции разъяснять порядок и сроки жалования судебного акта первой инстанции. Следовательно, по окончании разбирательства, информация о порядке и срока подачи апелляции оглашается судом.

Краткая апелляционная жалоба

На практике юристы пользуются таким инструментом, так как соблюсти необходимые сроки, а в дальнейшем составляют апелляционную жалобу с надлежащей правовой аргументаций.

В заключении. Рекомендуем для составления апелляционной жалобы обратиться к юристам, которые обладают соответствующим опытом. Наши юристы составляют и участвуют в апелляционной инстанции. Наши специалисты на первоначальном этапе проведут юридическую консультацию с изучением правовых документов. На основе анализа правовы документов вам будет представлены возможные варианты действий и решений Вашей ситуации. Наши юристы участвуют в судебных заседаниях (представительство в суде), имеют положительный опыт по обжалованих решений суда первой инстанции.

Жалоба ООО «ПрофиМед» признана необоснованной

Кировским УФАС России рассмотрена жалоба ООО «ПрофиМед» на действия аукционной комиссии КОГКУ «Центр по техническому сопровождению государственных закупок» при проведении аукциона в электронной форме на поставку изделий медицинского назначения (катетеры) реестровый номер извещения 0340200003318013847.

По мнению Заявителя аукционная комиссия в нарушение Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» отказала ему в допуске к участию в аукционе, хотя предложен товар в соответствии с требованиями документации.

В ходе рассмотрения жалобы установлено, что Заявителем предложен катетер с прозрачным павильоном и портом луер-лок для подключения только инфузионной линии, хотя Заказчику требуется катетер с прозрачным павильоном и портом луер-лок для подключения как инфузионной линии, так и шприца.

Жалоба признана необоснованной, поскольку участник предложил товар не соответствующий требованиям документации и потребностям Заказчика.

Жалоба ООО «МОНОЛИТСТРОЙМОНТАЖ» признана необоснованной

Кировским УФАС России рассмотрена жалоба ООО «МОНОЛИТСТРОЙМОНТАЖ» (далее — Заявитель) на действия Заказчика — Муниципальное учреждение администрация Верхошижемского района Кировской области при проведении аукциона в электронной форме на выполнение работ по капитальному ремонту автомобильной дороги Среднеивкино-Воронье в Верхошижемском районе Кировской области (номер извещения 0340200003318012366).

Заявитель сообщает, что Заказчиком при описании объекта закупки допущено нарушение ст.33 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон о контрактной системе), выразившееся в неуказании по позициям 1, 16-29, 31-80, 82-84 технического задания ссылки на ГОСТ товаров и обоснования требования к таким показателям и характеристикам товара.

Жалоба была признана необоснованной, поскольку при формировании технического задания Заказчику в рамках Закона о контрактной системе предоставлены полномочия по самостоятельному определению параметров и характеристик товара, в наибольшей степени удовлетворяющих его потребности. При этом Закон о контрактной системе не обязывает Заказчика при формировании документации о закупке указывать ссылку на определенный ГОСТ и иной стандарт. Кроме того, Заявителем не представлены доказательства несоответствия данных характеристик ГОСТ.

Смотрите так же:  Понятие независимая экспертиза