Английский служебная записка

Содержание:

Служебная+записка

1 служебная записка

2 служебная записка НШ

3 служебная записка по ЛС

4 служебная записка

5 служебная записка

6 служебная записка

7 служебная записка

8 служебная записка

9 служебная записка

10 служебная записка

11 служебная записка

12 служебная записка

13 служебная информационная записка

См. также в других словарях:

Служебная записка — документ, служащий средством общения между должностными лицами одной организации. Источник: МДС 12 37.2007: Рекомендации по ведению документооборота в строительной организации Служебная записка документ, используемый, как правило, для ведения в… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Служебная записка — документ, используемый, как правило, для ведения в организации внутренней переписки (докладная записка, объяснительная записка, пояснительная записка). Источник: ПРИКАЗ Ростехнадзора от 23.10.2006 N 928 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ… … Официальная терминология

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА – — внутреннее служебное письмо. Требования к подготовке и оформлению служебных записок установлены параграфом 2.1.4 Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной приказом Министерства культуры и… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях

Служебная записка — Служебные записки, в отличие от докладных записок, обеспечивают связь объектов управления на горизонтальном уровне, то есть составляются работником или руководителем подразделения на имя руководителя или специалиста другого подразделения. Следует … Википедия

служебная записка — делопр. записка о выполнении какой либо работы, направляемая должностным лицом другому должностному лицу … Краткий словарь терминов из области делопроизводства

ЗАПИСКА — ЗАПИСКА, и, жен. 1. Листок бумаги с записью, коротенькое письмо. З. лектору. 2. Краткое изложение какого н. дела. Служебная з. Докладная з. 3. мн. Тетрадь, листы с записями. Читать лекции по запискам. 4. мн. Произведение в форме мемуаров,… … Толковый словарь Ожегова

записка — и; мн. род. сок, дат. скам; ж. 1. Листок бумаги, содержащий короткое письмо, вопрос, сообщение и т.п. Оставить, получить записку. Любовная з. З. лектору. 2. Краткое изложение какого л. дела, сообщение о чём л. в официальной форме. Объяснительная… … Энциклопедический словарь

записка — и; мн. род. сок, дат. скам; ж. см. тж. записочка 1) Листок бумаги, содержащий короткое письмо, вопрос, сообщение и т.п. Оставить, получить записку. Любовная запи/ска. Запи/ска лектору. 2) Краткое изложение какого л. дела, сообщение о чём л. в… … Словарь многих выражений

записка — и. В делопроизводстве: вид служебных документов, краткое изложение какого л. вопроса или пояснение содержания какого л. факта, события (например, служебная з., докладная з., памятная з., объяснительная з.) … Учебный словарь стилистических терминов

Операция «Нортвудс» — Служебная записка по операции «Нортвудс» (13 марта, 1962 года).[1] Операция «Нортвудс», спла … Википедия

Операция «Нортвудс» — Служебная записка по операции «Нортвудс» (13 марта, 1962 года).[1] Операция «Нортвудс», спланированная в 1962 году министерством обороны США, была призвана подготовить американское общественное мнение к вооружённому вторжению на Кубу с целью… … Википедия

Служебная записка (memo) на английском – оформление

Memorandum (служебная записка) в единственном числе, или memoranda во множественном. Если Вы плохо владеете латинским, то можете использовать соответственно memo или memos. Служебные записки это письменные сообщения внутри компаний или в пределах подразделений компании. Они, как правило, предназначены для объявлений, обсуждения бизнес процессов, предоставления отчетности о работе компании, распространения информации среди сотрудников. Служебная записка является публичным документом, поэтому не следует в ней писать какую-либо конфиденциальную информацию.

При написании обычно используется неофициальный и дружественный стиль. Хотя Вам и не нужно быть слишком кратким, излишне официозным в тоже время лаконичность приветствуется. Структура служебной записки составляется таким образом, чтобы наиболее важная информация находилась в первом абзаце, а в последующих абзацах разъяснить эту информацию более подробно. Все служебные записки имеют аналогичную структуру. В них присутствуют следующие элементы:

  • Получатель: выравнивание по левому краю, прописными буквами, в верхней части страницы
  • Отправитель: по левому краю, прописными буквами, непосредственно под «Получателем»
  • Дата: по левому краю, прописными буквами, сразу под «Отправителем»
  • Тема: по левому краю, прописными буквами, под «Датой»
  • Подходящая бумага: белая для печати, размер должен быть стандартным или меньше, что бы поместиться в лотки для входящих документов.

Некоторые люди, кажется, думают, что у их сотрудников никогда не бывает слишком много служебных записок, и поэтому они наполняют почтовые ящики других до предела. Помните, что каждый занят и у него есть своя работа. Другие думают, что служебные записки являются эффективными инструментами управления, потому как они публичные. Хотя служебные записки допускается использовать для направления работы и предложений, критику и похвалу лучше высказать человеку непосредственно. Если Вам все же необходимо выступать в роли критика, убедитесь, что Вы критикуете не личность человека, а только продуктивность его труда.

Не смотря на то, что большинство информации сегодня передается по электронной почте, использование прикрепленных служебных записок (документов) остается важным элементом в деловой переписке 21 столетия. Отправка в напечатанном виде возможно уже вчерашний день, но все еще важно использовать правильное оформление при отправке по электронной почте.

Пример оформления служебной записки

Memorandum

TO: GTS Sales Staff

FROM: Karen Moore

CC: Mr. John Sakazaki

DATE: April 18, 2008

SUBJECT: Customer Presentation

The JSKL Marketing presentation you prepared last week to showcase our new
product line was exceptional!

Your enthusiasm, sales strategy, and product knowledge were impressive and
certainly sealed the deal with Mr. Lockhart!

Thank you for your outstanding work and dedication. Bonus checks will be
distributed next week.

My sincere congratulations to all of you!

Английский язык для всех

Написание меморандума на английском

Меморандум (memorandum или сокращенно memo) — это служебная записка, которая относиться к внутренней документации компании и служит для коммуникации между сотрудниками. Memo используется для распространения информации среди персонала всей компании, одного отдела или же разных компаний задействованных в совместном проекте.

Написание меморандума на английском языке требует знания некоторых особенностей этого документа, таких как стиль, структура, форма.

  • Стиль меморандума может быть формальным или же нейтральным. Документ менее официален, нежели деловые письма, но, как правило, в нем не используется сленг, сокращения или слишком фривольные высказывания, поскольку он предназначен для публичного чтения.
  • Служебная записка должна быть лаконичной — не больше одной страницы. Дополнительная информация по главной теме записки может находиться в приложении.
  • Если в меморандуме рассматриваться несколько вопросов, следует использовать нумерацию для их перечисления.
  • Первый абзац раскрывает основную информацию, а последующие могут содержать объяснения и детали.

Структура меморандума

Прежде всего, заполняются поля шапочки, далее излагается суть записки. Вся информация делиться на пункты или абзацы.

Шапочка выглядит таким образом:

To: (Кому предназначается)

Пример меморандума

From: Mike Fisher

Date: 6 September

Please note that all the reports must be completed by all the departments and sent to the Marketing Department until Monday.

Completed reports should be passed to Franklin Duncan to be registered and analyzed.

Thanks for your cooperation.

P.S. Deadline is on 12 September

(подпись или инициалы)

Надбавки за чтение курсов на английском языке

Уважаемые преподаватели, читающие курсы на английском языке повторно!

Те, кто участвовал в конкурсе Фонда образовательных инноваций на создание программы на английском языке http://foi.hse.ru/progr_english и получил одобрение и компенсацию, ознакомьтесь с порядком оформления надбавок за чтение курсов на английском языке в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» повторно.

Оформление служебных записок

Преподаватель, читающий курс на английском языке второй и последующие учебные годы, совместно с заведующим кафедрой[1] составляют служебную записку о прочтении курса на английском языке не позднее, чем за месяц до окончания дисциплины, читаемой на английском языке. В служебной записке указывается:

  • фамилия, имя, отчество преподавателя, должность, структурное подразделение,
  • название курса, на английском и русском языках (в соответствии с РУПом),
  • когда курс был поддержан ранее и под каким названием.
Смотрите так же:  Гражданский кодекс 1105 статья

Информация об учебной дисциплине в соответствии с РУПом:

  • направление подготовки (бак., спец., маг.),
  • название специализации,
  • статус курса (обязательный, по выбору, факультатив),
  • год обучения, номер курса (1,2. ),
  • количество студентов, обучающихся по курсу,
  • в каком модуле,
  • количество аудиторных часов (лекции, семинары).

Сроки подачи служебной записки определяет факультет (департамент)

Если курс читался несколькими преподавателями, сумма за курс делится между ними пропорционально выполненной работе, о чем сообщается в служебной записке.

Служебная записка представляется ответственному от факультета, после проверки передается декану факультета для принятия решения об оплате курса.

Ответственный от факультета формирует приказ по оплате за чтение курсов на английском языке повторно.

Выплаты надбавок

Выплаты надбавок производятся единовременно по факту прочтения дисциплины из фонда факультета.

Полезная информация:

Контакты: Ваши вопросы можете задать по телефонам: 8 495-625-59-04, внутр. 113-75, Чекмарева Т.А.

[1] В случае отсутствия на факультете, отделении факультета кафедральной системы — декан факультета. В случае наличия в структуре факультета департаментов – руководитель департамента.

Нашли опечатку ?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!
Сервис предназначен только для отправки сообщений об орфографических и пунктуационных ошибках.

Английский служебная записка

Telephone 9036 174369

James Sawyer, Sales Manager,

Electro Ltd, Perry Road Estate,

bridge UN54 42KF.Ox

II. Определите, к какому виду делового документа относится представленный ниже отрывок

We have seen samples of your products and are prepared to give them a trial, provided you can guarantee delivery on or before 1 March. The enclosed order is placed strictly on this condition, and we reserve the right to cancel and refuse delivery after this date.

III. Подготовьте на английском языке краткое письменное резюме о себе по образцу, представленному в информационном задании.

Служебная записка — пример написания

Служебной запиской именуется модель документального оборота внутри организации, которая дает возможность результативно реагировать на всевозможные обстоятельства.

Цели и типы служебного документа

Служебное письмо предназначается для извещения определенного должностного лица об имеющихся трудностях или о внесении, каких либо предложений касающихся производственных вопросов.

Структура служебной записки

Помимо этого служебный документ является своего рода подтверждением того, что персонал не просто выполняет свою работу, но и видит существующие проблемы, которые впоследствии освещаются в данной записке. При этом работник, написавший служебную записку руководителю о наличии каких либо нарушений, полностью снимает с себя ответственность по решению этого вопроса.

Служебные записки подразделяются на:

  • те, в которых указываются определенные факторы произошедшего деяния или явления отрицательного характера. К таким производственным запискам относятся объяснительные, докладные, акты о выявленных нарушениях и жалобы;
  • те, которые являются дополнительными пояснениями к основным документам. Это могут быть записки на списание или приобретение материалов, о выделении денежной помощи, о повышении в должности, о премировании, и тому подобные.

В свою очередь служебная перепись может осуществляться как между подчиненными и работодателем (внутренние), так и между руководителями структурных подразделений и основным руководителем предприятия (внешние). Внешне производственные документы предназначаются для предоставления их за пределы организации, получателем такого вида записки является вышестоящее руководство.

Информация и форма внутренней деловой бумаги

Содержание служебных документов обычно освещает производственные, материальные, хозяйственные вопросы, а также вопросы премирования, повышения или понижения в должности. Таким образом, сотрудник любого отдела может обратиться с письменной просьбой о предоставлении ему определенных материальных или финансовых средств, как для производственного, так и для личного пользования. Кроме того содержание такого документа может освещать жалобу на конкретного сотрудника или на непосредственного руководителя.

Что касается награждения работников, то непосредственный работодатель пишет служебную записку в виде ходатайства на имя своего вышестоящего руководителя. Где освещает заслуги подчиненного, и вносит предложения о способах премирования.

Внутрипроизводственное письмо руководителю организации от подчиненных составляется рукописным способом в свободной форме. Однако для написания такого рода документа можно использовать компьютерную или печатную технику.

Грамотное написание документа

Хотя данный акт не имеет установленного на законодательном уровне образца, он в обязательном порядке должен содержать следующую информацию:

  • кому адресовано данное заявление (должность, фамилия и инициалы адресата), указывается в верхнем правом углу документа;номер записки и дата регистрации;
  • название составляемого письма;
  • вступительная часть, обычно отражает время, дату и время случившегося происшествия;
  • основная часть, излагается подробная суть события;
  • заключительная часть, включает в себя предложения составителя, которые он просит осуществить руководителя предприятия;
  • под текстом ставится дата написания документа, должность или профессия составителя, и его фамилия и инициалы.

Что касается внешних писем, то они должны иметь аналогичное содержание, оформляться на бланке учреждения желательно печатным способом, с помощью компьютерной техники.

Многие предприятия имеют уже готовый разработанный и утвержденный руководством, шаблон служебной записки. Благодаря которому, трудящимся будет намного легче и грамотнее составить такой документальный акт.

Во внутренних и внешних письмах информацию нужно излагать кратко и четко, без лишней воды. Таким образом экономиться время лица составляющего документ и лица, которому он адресован. А также четкое изложение предложений способствует наиболее быстрому реагированию со стороны руководителя.

Формирование производственных писем в электронном виде

На многих предприятиях допускается составления служебных записок с помощью компьютера, что позволяет создать электронный вид документа. Данный способ оформления, каждое структурное подразделение выбирает самостоятельно, и прописывает это в определенных документах предусмотренные законодательством. Таким образом, электронный вариант намного упрощает составление документа и его отправку, что существенно сокращает время рассмотрения записки и принятия мер реагирования.

Пример служебной записки

Электронный способ составления служебного письма не сильно разниться с рукописным вариантом, но все же имеет следующие отличия:

  • в электронном документе не нужно указывать, кому он направлен, так как в адресной строке такая информация уже прописана;
  • подпись составителя в электронной записке ставится автоматически (заранее подготовленная отсканированная подпись);
  • на электронный почтовый ящик отправителю приходит уведомление от адресата о том, что он получил письмо, и прочитал его. Данная услуга является подтверждением отправки записки.

Одним из главных преимуществ формирования электронного вида записки является уже существующий шаблон. Который может использоваться в последующих составлениях схожих документов. Таким преимуществом пользуются службы предприятия или их отдельные трудящиеся, которые должны по своему роду деятельности часто составлять служебные записки.

В этой статье вы узнаете, как написать записку на депремирование работников.

Чтобы правильно написать объяснительную записку, внимательно изучите эту статью с примерами.

Что такое докладная записка и как ее писать? Об этом читатели узнают тут.

Аспекты составления

При составлении служебных записок необходимо учитывать следующие нюансы, которые применяются в зависимости от их вида и цели:

  • ходатайство на получение чего либо, пишется только на непосредственного начальника конкретной службы. Где должно быть четко указано наименование нужной продукции, ее количество и для каких целей она требуется;
  • докладная на конкретного сотрудника или группу лиц должна писаться на вышестоящего руководителя, которому подчиняется составитель, и лица, в отношении которых составлен данный документ;
  • в просьбе о замене старого оборудования необходимо отразить все причины, по которым начальство должно будет удовлетворить такой запрос;
  • ходатайство о премировании составляется с указанием достижений премируемого сотрудника, а также возможные варианты его осуществления;
  • служебная записка о повышении в должности должна содержать полную информацию, с чем связана данная просьба, и составляться начальником отдела в котором работает должностное лицо, руководителю организации;
  • в документах содержащие жалобу о недоплате требуется указать конкретную сумму, возможные причины недоплаты и допустимых виновных лиц в таком деянии;
  • если причиной составления производственного письма явилась поломка оборудование, нужно отобразить из-за чего это случилось, и характер поломки;
  • жалоба о несвоевременном предоставлении документальных актов составляется с отображением периода, в какие сроки должен быть получен определенный документ, и его наименование. А также по возможности нужно указать виновных лиц в задержке рабочего процесса.
Смотрите так же:  Перевод новый трудовой договор

Соблюдение вышеперечисленных нюансов, позволит даже не опытному сотруднику составить грамотную и понятную для руководителя служебную записку.

Значимость документа

Служебные документы помогают избежать прямых конфликтных ситуаций между сотрудниками определенного предприятия, что положительно влияет на его работу. Также не малую роль они играют в бухгалтерской и налоговой отчетности, где финансовые проблемы требуют определенного внимания и соблюдения различных нюансов.

Помимо всего прочего служебные письма носят эффективный характер по борьбе с правонарушителями в организации. Кроме того, написание жалобных документов работодателю, позволяет решить вопрос без споров и рукоприкладства. Так как служебные жалобы могут писаться анонимно, или просто имя составителя по его просьбе не будет озвучена руководителем.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 577-03-71
(Москва)

+7 (812) 425-60-36
(Санкт-Петербург)

8 (800) 333-58-23
Для всех регионов!

Это быстро и бесплатно!

Поэтому такой документ служит многофункциональным средством, благодаря которому большинство организационных вопросов может решаться за довольно короткий промежуток времени.

Все, что нужно знать о служебных записках. Классификация, правила оформления, примеры

Служебная записка относится к одним из самых востребованных видов документов современного делопроизводства. Она выполняет функцию взаимодействия между руководством компании, структурными подразделениями и сотрудниками организации. Написание служебной записки требует соблюдения определенных правил, касающихся ее содержания и оформления. Соблюдая эти требования, вы всегда сможете эффективно донести информацию до коллег и подчиненных.

Из этой статьи вы узнаете:

  • зачем нужны служебные записки?
  • какие виды должностных писем встречаются в делопроизводстве?
  • каковы правила оформления служебных записок?
  • каков порядок их регистрации и рассмотрения?

Зачем нужны служебные записки?

Служебная записка относится к группе информационно-справочной документации. Главное назначение данной группы — обмен информацией между подразделениями компании и ее сотрудниками. Необходимость в составлении подобного официального письма возникает в нескольких случаях:

когда необходимо оперативно уведомить определенное должностное лицо о возникшей проблеме;

чтобы внести предложения об устранении этой проблемы;

чтобы согласовать планируемые действия;

Кроме того, среди целей такого письма может быть запрос информации, выдача инструкций или извещение. Она необходима, когда у сотрудника возникает потребность объяснить или согласовать с коллегами или руководством аспекты деловых вопросов. В ситуации, когда устного общения недостаточно, а сообщение необходимо задокументировать, составляют официальный письменный документ.

Отметим, что данный вид документации не включен в Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД). Информация, включенная в него, не может содержать распоряжений или приказов. Действующее законодательство не предусматривает определенных требований к подобным официальным бумагам. Порядок их оформления должен учитывать специфику организации. Как правило, его закрепляют в локальном нормативном акте компании, регламентирующем делопроизводственные процессы. Таким актом, например, может быть инструкция по делопроизводству.

Чем отличаются служебные, докладные и объяснительные записки?

По отношению к организационно-распорядительной документации информационно-справочная группа носит вспомогательный характер. В делопроизводстве выделяют несколько видов записок: служебные, докладные, пояснительные, объяснительные и аналитические. Небольшая путаница в классификации обусловлена тем, что различия между служебными записками, на первый взгляд, незначительны.

Содержание официального должностного письма (служебки) освещает вопросы организационного, информационного, материально-технического или хозяйственного обеспечения. По сути, это переписка между организационными подразделениями или сотрудниками компании. Она может содержать просьбу или предложение. Если речь идет о сложившейся проблеме, может быть сформулирована просьба об ее устранении и предложены пути выхода из сложившейся ситуации.

Служебками, как правило, обмениваются равнозначные по статусу сотрудники. Докладные же адресуются руководителю подразделения или организации. Они тоже содержат изложение сути проблемы, выводы и предложения, но имеют одно важное отличие. Их задача — обеспечить связь административных объектов по вертикали, а именно снизу вверх. Нижестоящее должностное лицо составляет докладную и направляет ее вышестоящему: например, начальнику отдела или руководителю компании.

Что касается объяснительной, то ее составление, как правило, вызвано нарушением трудовой дисциплины. Она должна объяснять причины определенного события или происшествия на производстве, проступка подчиненного.

Необходимость оставления объяснительной возникает при нарушении трудового распорядка, возникновении внештатной ситуации, причинении сотрудником материального ущерба работодателю.

Назначение пояснительной — сопровождать основной документ и более подробно раскрывать его положения. Аналитической — передавать информацию о состоянии конкретной сферы деятельности, служить вспомогательным материалом при составлении бюджета.

Как написать служебную записку для налогового учета?

Соблюдение установленной локальным нормативным актом формы при составлении официального документа может оказаться важным для его дальнейшего использования. В некоторых случаях, согласно п. 1 ст. 252 Налогового Кодекса РФ, он может использоваться в качестве первичной документации для обоснования и подтверждения расходов в налоговом учете.

Бухгалтерия фиксирует и производит расчетно-приходные операции только на основании конкретных фактов. Документация, фиксирующая расходы организации и имеющая конкретное назначение, прилагается к общей бухгалтерской отчетности и служит подтверждением этого факта. Например, официальное подтверждение рекламной службы того, что сроки использования отснятых видеоматериалов не превышали года, может помочь в единовременном списании расходов на рекламу. В данной ситуации видеоролики не являются нематериальными активами. Фиксирование факта неисправности во время предрейсового осмотра может доказать необходимость признания расходов на топливо и подтверждения пробега показаниями навигатора. Для обоснования расходов могут использоваться служебные записки на приобретение необходимого оборудования или на списание устаревшей техники.

Для того чтобы использовать служебку в качестве первичной документации необходимо соблюдать все правила оформления, предусмотренные законодательно. Для налогового учета важно, чтобы она обладала всеми необходимыми реквизитами первичного документа: его наименование, дата составления, название организации, содержание факта хозяйственной жизни, величина измерения факта, сведения об ответственных лицах и их подписи с указанием реквизитов.

Классификация служебных записок

Служебка не входит в число обязательных объектов делопроизводственных процессов компании. Действующие нормативно-правовые акты не содержат определения данного понятия, конкретных правил составления подобной документации или утвержденной классификации. Тем не менее, традиционное делопроизводство выработало ее на практике. Она основывается на различиях в назначении записок и их направленности. Так принято разделять:

Информируют об оперативных вопросах и необходимости их решения, содержат запросы, разъяснения, просьбы, предложения. Выступают инструментом информационного обмена между сотрудниками одного уровня управления.

Содержат обращение к руководству с целью решения сложившейся проблемы.

Объясняют причины события, происшествия, факта или поступка.

Если использовать для классификации критерий типа адресата, в отдельные группы по направленности можно выделить следующие официальные письма:

Служебная записка директору

Адресована руководству, содержит описание внутренней проблемы и предлагаемые пути решения вопроса. По сути, является докладной, т.е. адресована вышестоящему коллеге. Она может содержать, например, информацию о поломке техники, результатах выполненной работы. Или же быть докладной на сотрудника, который, по мнению коллег, в чем-то провинился.

Основное, за чем нужно проследить при составлении подобной служебки — обязательная регистрация. Она составляется в двух экземплярах и передается на регистрацию секретарю компании, который присваивает ей дату и идентификационный номер.

Служебка для структурного подразделения

Отличается от предыдущего вида тем, что является инструментом общения между обособленными подразделениями компании. Ее оформление, даже если она предназначена для другого отдела, происходит по тем же правилам. Главное, указать названия подразделений и их адрес. Для того чтобы документ считался официальным, обязательно указать его реквизиты: дату и номер.

Должностное письмо в другую компанию

В подобной ситуации оно переходит в категорию внешней корреспонденции организации, т.е. становится инструментом внешней коммуникации. Например, его можно направить в другую компанию (к партнеру или поставщику) для подтверждения просьбы или претензии. Подобная документация составляется в произвольной форме, в двух экземплярах, на имя директора одного предприятия от руководителя другого. Второй экземпляр с печатью, подписью и регистрационным номером хранится у отправителя.

Правила оформления служебной записки

Этот вид должностных писем не имеет унифицированной формы, установленной законодательством. Все существующие нормативно-правовые акты носят скорее рекомендательный характер. Главным требованием к форме служебной записки является ее соответствие следующим целям делопроизводства: упрощение и ускорение внутренних коммуникативных процессов организации.

Документ составляют в свободной форме, придерживаясь общих правил оформления официальной документации. Ориентиром в том как писать должностное письмо для любого сотрудника может служить такой локальный нормативный акт как инструкция по делопроизводству.

Среди общепринятых требований — соблюдение следующей структуры:

Изложение причин составления, фактов и событий, инициировавший ее написание;

Анализ проблемной ситуации (при наличии) и предложение путей выхода из нее;

Смотрите так же:  Побои легкой тяжести статья

Изложение конкретных выводов, формулирование просьб и предложение конкретных действий;

Что касается стиля изложения информации, рекомендуется использовать деловой стиль речи, избегать излишней многословности, не использовать сложные речевые обороты. Соблюдение этих правил позволяет кратко и по существу изложить суть ситуации.

В тексте не используют приветствия и завершающие пожелания. Письмо заканчивают словами: «Считаю. (необходимым, целесообразным и т. д.)», «Предлагаю. », «Прошу. (выделить, направить и т. п. или сделать необходимые выводы)»

Как составить должностное письмо?

Как и любой другой официальный документ, служебку оформляют на листе А4. Она может быть как написана от руки, так и напечатана на компьютере. В любом случае, подпись составителя должна быть собственноручной.

Оформление служебной записки по госту: образец с пояснениями

В настоящее время российское законодательство не содержит ни одного нормативно-правового акта, регламентирующего требования к содержанию должностного письма и его оформлению. Ранее делопроизводитель мог различать должностные письма, руководствуясь определениями Краткого словаря видов и разновидностей документов (разработан Главархивом Всесоюзного научно-исследовательского института документоведения и архивного дела):

Должностное — информирует о выполнении определенных работ, направляется одним должностным лицом другому;

Докладное — адресовано вышестоящему руководству, излагает вопрос с выводами и предложениями составителя;

В ныне действующем Общероссийском классификаторе управленческой документации ОК 011-93, утвержденном Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 N 299 (ОКУД) служебная записка отсутствует как самостоятельный вид. Присутствует лишь упоминание о докладной. При этом она упоминается в связи с нарушением трудовой дисциплины и имеет свой код унифицированной формы N 0286041. Отмечается, что докладная составляется для информирования руководителя организации руководителем подразделения о конкретной ситуации для побуждения к принятию управленческого решения.

Тем не менее, написание официальных должностных писем повсеместно используется в делопроизводственной практике. В целях однотипности оформления официальной документации рекомендуется руководствоваться требованиями ГОСТа 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению документов».

Этот ГОСТ обязывает делопроизводителя использовать бланк официального должностного письма для его корректного оформления и устанавливает требования к подобным бланкам:

стандартный формат бланка — А4 (210 x 297 мм) и А5 (148 x 210 мм);

материал — белая бумага или бумага светлых тонов;

поля: правое — не менее 10 мм., левое, верхнее, нижнее — не менее 20 мм.

При оформлении должностного письма на компьютере рекомендуется использовать шрифт Times New Roman, с кеглем от 12 до 14 пунктом и межстрочным интервалом от 1-1,5 пункта. Текст служебки должен быть напечатан в чистовом варианте: без помарок и исправлений. При оформлении текста на нескольких страницах каждая из них должна быть пронумерована, начиная со второй страницы. Для нумерации используют арабские цифры без слова страница и знаков препинания. Номер проставляется в правой части верхнего поля.

Обязательный состав реквизитов для правильного оформления служебной записки (см. образец):

  • название структурного подразделения; — 1
  • наименование вида документа; — 2
  • дата создания; — 3
  • регистрационный идентификационный номер; — 4
  • заголовок к тексту; — 5
  • текст; — 6
  • данные адресата; — 7
  • собственноручная подпись составителя (с указанием должности); — 8
  • визы согласования; — 9
  • резолюция. — 10

Пример служебной записки

Как пишется служебная записка в электронном виде?

Современные системы электронного документооборота позволяют делопроизводителям значительно упростить процесс оформления официального письма. Кроме того, электронная связь значительно ускоряет рассмотрение обращений работников компании.

Как написать официальное должностное письмо в электронной форме? Образец не будет отличаться от традиционной бумажной формы. Он содержит те же обязательные реквизиты, а основной текст будет также посвящен описанию проблемной ситуации и предложениями сотрудника в связи с ней. Основное отличие состоит в том, что большинство реквизитов заполняется автоматически. Так, например, поле “адресат” приравнивается к электронному адресу получателя, а наименование документа прописывается в поле “Тема письма”. Подпись составителя в данном случае также генерируется автоматически почтовой программой, что значительно экономит время.

Если речь идет не просто об электронной почте, а о полноценной системе электронного документооборота, управление документацией становится еще проще. Система управляет маршрутом документа автоматически, присваивая ему необходимый статус и регламентируя права доступа к нему.

Что касается внутренней документации, к которой относятся различные служебки, электронный документооборот для них состоит из следующих этапов:

  • Формирование проекта;
  • Согласование;
  • Регистрация;
  • Рассмотрение адресатом;
  • Формирование резолюции получателем;
  • Контроль исполнения поручений;
  • Формирование ответа составителю;
  • Архивное хранение;

Для каждого внутреннего документа в системе создается карточка, служащая аналогом записи в регистрационном журнале. Она содержит информацию о составителе и адресате, заголовок, дату создания, регистрационные данные, примечания о содержании.

При необходимости, электронное письмо всегда можно перевести в бумажный формат. Система содержит шаблоны служебных записок Word, в которые подставляются данные, введенные пользователем. На основе шаблона формируется бланк, который распечатывают или экспортируют в файл определенного формата, например Microsoft Word или Adobe Acrobat.

Еще больше полезных материалов для скачивания в разделе Образцы и документы к материалам журнала

Как регистрировать официальные должностные письма?

Одна из основных функций делопроизводства — обеспечение оперативного поиска в документальной базе организации. Эта функция связана с передачей документации от составителя к исполнителю. Для того чтобы облегчить поиск среди огромного массива официальных бумаг, как правило, используются регистрационные формы.

Служебная записка — это носитель ценной организационной информации. Вопрос, изложенный в ней, требует принятия определенного административного решения руководством компании. Решение может быть оформлено в виде резолюции руководителя или его уполномоченного представителя. Следовательно, служебки нуждаются в регистрации наравне с другими внутренними документами.

В современном делопроизводстве используется несколько форм регистрации документов: карточная, журнальная и автоматизированная. Выбор формы регистрации определяется потребностями и спецификой деятельности предприятия. Самой распространенной до сих пор считается журнальная форма. Унифицированной формы регистрации внутренней документации, определенной законодательством, на данный момент не существует. Работодателю предоставляется право самостоятельно утвердить форму журнала регистрации в локальном нормативном акте, например, в инструкции по делопроизводству.

Документацию регистрируют в журнале, соблюдая порядок, принятый в организации. Правила оформления должностного письма содержат образец присваиваемого идентификационного номера. Как правило, для его присвоения используется хронологический порядок составления документации, буквенное обозначение вида и структурного подразделения. Так, например, внутреннему документу может быть присвоен номер 0204-СЗ-ОП. Это говорит о том, что его порядковый номер в журнале — 204, он представляет собой служебку, оформленную в отделе продаж фирмы.

Регистрационный номер может быть присвоен как по месту составления, так и по месту получения. Это должно быть определено действующей инструкцией по делопроизводству.

Рассмотрение внешней служебной записки: согласование и резолюция

Минимальный срок рассмотрения служебных записок определяется внутренним нормативным актом организации. Заинтересованные лица изучают документ, после чего проставляют на нем визы согласования. После принятия того или иного управленческого решения по вопросу, освещенному в нем, руководитель компании выносит свою окончательную резолюцию по данной проблеме. Это и является конечным этапом процедуры рассмотрения.

Немного по-другому происходит процедура рассмотрения внешней должностной корреспонденции. В отличие от внутренней, этот вид документации оформляется на фирменных бланках и подписывается непосредственно руководителем предприятия. Полное наименование организации-адресата используется согласно уставу.

Данный документ также передается на рассмотрение всем заинтересованным лицам, которые проставляют на нем (или отдельном листе-приложении) визы согласования. Виза, как правило, состоит из подписи и наименования должности визирующего сотрудника, расшифровки (фамилия и инициалы), даты подписания. Если подлинник официального должностного письма планируется оставить на хранение в организации, которая является получателем, визу необходимо проставлять в нижней части оборотной стороны его последнего листа. Если же подлинник возвращается составителю, отметка о согласовании должна находиться в нижней части лицевой стороны копии. По усмотрению компании (если это закреплено в локальных нормативных актах) визирование может производиться полистно, т.е. отметки проставляются на каждом листе, включая приложения.

Если у адресата возникают замечания, которые он хочет изложить составителю служебки, это можно сделать на отдельном листе, который подписывается и впоследствии прилагается к основному документу.

Финальным этапом рассмотрения, также как в случае с внутренней служебкой, является вынесение резолюции руководителем после принятия того или иного административного решения. Резолюция может быть поставлена непосредственно на подлиннике или же быть оформлена на отдельном листе. Она содержит сведения об исполнителях (фамилии, инициалы и должности), содержание поручения (при наличии), сроки исполнения, подпись руководителя и дату вынесения резолюции.